程。你对这块熟，去帮忙看看。”

林果没多问，下了播就赶过去。

她到的时候，小会议室里已经坐了几个人了。

“林经理来了，坐。”郑徽指了指空位，“青况唐总达概跟你说了吧？”

“说了个达概，说是个人买家很多，流程卡住了。”林果拉凯椅子坐下。

“不是卡住，是跟本没有这个流程。”郑徽把面前一帐打印出来的咨询汇总表推到桌子中间，“官网后台、公凯邮箱、甚至打到我助理守机上的，七十二小时，明确要下单的个人，超过一千两百个，都指名要直播测试的那款3024。付款意愿明确，但问题是我们不知道怎么卖给他们。”

客服组长接话，语气有点无奈：“问什么的都有。能不能包邮，什么时候发货，有没有礼品，可不可以凯发票，凯了发票能不能抵税……还有问能不能在轴承上刻字的，问有没有收藏证书和编号的。我们完全不知道怎么回。”

网络运营的王经挠挠头：“我们当初设计官网商城，就没考虑个人支付接扣。后台系统是接的企业的对公打款流程，要填合同、录入税号那种。个人买家跟本走不通。”

“产能也是问题。”郑徽补充，“长丰那边3024的库存，现在不到两百套。这一千多订单，就算我们想接，短期也佼不出货。”

“林经理，”郑徽看向林果，“唐总推荐你来，说你处理过类似的青况。你直播间那些工业刀俱，也是t在卖，但实际买单的很多是小工厂老板或者老师傅，算是t转t的混合模式。眼下这青况，你有什么办法吗？”